Вы можете вернуть складской товар в течении 14 дней после реализации при надлежащем состоянии этого товара.
Заказной товар в надлежащем состоянии обмену и возврату не подлежит.
В случае брака, дефекта, несовпадения характеристик (размер, цвет и т.д.) с прописанными в заказе - обратитесь к Вашему менеджеру. Он передаст Ваш запрос в отдел качества, где с вами свяжутся и в кратчайшие сроки решат любую проблему.